De Mme Arta: "Comment peut-elle se tromper sur mon nom pourtant si simple? Combien me faudra-t-il de fois l'épeler? Et cet homme derrière moi, croit-il que je ne le vois pas s'impatienter, même s'il prétend regarder ailleurs. Il pose ses achats, les rapproche de la caisse - quelle urgence le presse donc? - ah! et voilà que cet idiot m'a perturbé, j'ai retiré ma carte trop vite (vais-je payer plusieurs fois?). Tu peux bien grogner ça ne fera pas marcher plus rapidement la machine. Et me voilà enfin sortie - oh, il est déjà là? - et il ne me tiendrait pas la porte! Il marche vite - non, il s'arrête, observe de tous les côtés, retourne vers le magasin, choisit finalement une direction, d'un pas lent - cela ne valait vraiment pas la peine de s’exciter ainsi, ni d'importuner tout le monde!"
